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11月2日晚上，首場以“政務夜市惠民生 服務群眾零距離”為主題的“政務夜市”活動在嵊州市吾悅廣場2號門廣場正式與市民見面，作為嵊州融媒“富樂夜市”系列的第三場活動，本次政務夜市旨在利用夜間休閑時間，將政務服務送至市民“家門口”，有效破解“上班族”與政務服務時間“撞車”的難題，也是嵊州市政務服務中心打造“15分鐘政務服務圈”拓展便民助企服務新場景的實踐探索。

本次“政務夜市”圍繞社保醫(yī)保、戶籍事項、用水用電用氣等高頻事項和民生熱點，共設置30個“移動政務窗口”，為市民提供政策咨詢及部分政務事項的便捷辦理?；顒蝇F(xiàn)場人氣火爆，共吸引人流量超過4.3萬人次，提供現(xiàn)場咨詢6000余條，提供涉企服務200余條。

據(jù)嵊州市政務服務中心負責人介紹，“政務夜市”所倡導的“服務群眾零距離”理念，正是政務服務中心全力構建“15分鐘政務服務圈” 的生動縮影與前沿實踐。“我們的目標，不僅僅是舉辦一場熱鬧的活動，更是要將這種“零距離”的便民服務，融入市民日常生活的每一天。”

目前，由嵊州市政務服務中心打造的“15分鐘政務服務圈”正通過服務下沉、資源整合等方式，加速推動高頻政務服務事項向基層延伸，逐步推動社保、醫(yī)保、公安、民政等104項高頻民生服務事項下沉至銀行和社區(qū)，讓群眾在“家門口”就能辦好“大小事”。同時，配備幫辦代辦人員為群眾提供政務、金融幫辦代辦服務，目前，全市共有“15分鐘政務服務專員”90名，42個社區(qū)和8個農(nóng)商行支行完成專區(qū)規(guī)范化建設，開門辦件，大大節(jié)省了市民辦理政務事項的時間。

下一步，政務服務中心將聚焦“15分鐘政務服務圈”建設提質(zhì)工作，加強工作人員素質(zhì)提升，推動服務窗口從“專門窗口、專人專崗”向“全科窗口、一崗多能”轉(zhuǎn)變。同時，全力做好市區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，努力實現(xiàn)“15分鐘政務服務圈”擴大至11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心及241個行政村黨群服務中心，基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“15分鐘政務服務圈”全覆蓋，致力讓高效便捷的政務服務成為嵊州市民“15分鐘生活圈”里最可靠的幸福標配。

嵊州市融媒體中心出品

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