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暖心!發(fā)生在嵊州城鄉(xiāng)公交里的這則小故事被送錦旗了!

轉(zhuǎn)載 張金蘭2025/12/01 09:49:17 發(fā)布 IP屬地:未知 來(lái)源: 作者: 5001 閱讀 0 評(píng)論 50 點(diǎn)贊

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 近日,一位來(lái)自廣明塘村的胡彩娟大姐手捧上書(shū)“及時(shí)相助品德高尚,真情難忘最美司機(jī)”的錦旗走進(jìn)城鄉(xiāng)公交城西站內(nèi),代表崇仁(廣利)沿線十余位村民對(duì)城鄉(xiāng)公交502車(chē)組表示感謝和贊賞,這是胡大姐第二次來(lái)到城西站敬送錦旗了,那么到底是什么令她如此動(dòng)容,背后究竟是一段什么樣的故事呢。


    原來(lái),胡大姐和本村的一群村民長(zhǎng)年在市區(qū)藍(lán)光、融信等物業(yè)公司務(wù)工,每天乘坐公交車(chē)上下班,是502線的老客,常年來(lái)502車(chē)組駕駛員們暖心服務(wù)、文明待客的點(diǎn)點(diǎn)滴滴深深觸動(dòng)了她的心。


       俞建國(guó)

公交駕齡3年


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把“城鄉(xiāng)”開(kāi)成“一家”,

把“路途”變成“暖途”




    一個(gè)冬天的早晨,公交車(chē)已經(jīng)??吭谡军c(diǎn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕過(guò)來(lái)的胡大姐生怕錯(cuò)過(guò)急跑幾步一個(gè)踉蹌摔倒在地,駕駛員俞建國(guó)見(jiàn)狀急忙下車(chē)攙扶起,并柔聲說(shuō)道:“大姐,傷著沒(méi)有?你不用跑那么急的呀,我看到你肯定會(huì)等你上車(chē)的”。一股暖流瞬間涌入大姐的心頭。平時(shí)工作中見(jiàn)到年老、行動(dòng)不便的乘客俞師傅總是面帶笑容、細(xì)聲問(wèn)候、攙扶落座。



      葛哲鋒

公交駕齡半年


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“方向盤(pán)握在手里,責(zé)任就該扛在肩上”



     502路是崇仁鎮(zhèn)發(fā)往城西站(經(jīng)廣利)的城鄉(xiāng)公交線路,由于沿途站點(diǎn)村民常常會(huì)把自家的農(nóng)副產(chǎn)品捎往市區(qū)銷(xiāo)售,因此客貨流密集,尤其是早班車(chē)到達(dá)廣明塘站時(shí)常常已經(jīng)人滿,導(dǎo)致該站點(diǎn)村民無(wú)法上車(chē)。駕駛員葛哲鋒及時(shí)把信息反饋給車(chē)隊(duì),調(diào)整發(fā)班時(shí)間和增開(kāi)班次;當(dāng)人貨多時(shí)主動(dòng)熱心地幫村民整理農(nóng)副產(chǎn)品堆放,疏通車(chē)廂通道,不落下一個(gè)乘客。


     丁小強(qiáng)

公交客運(yùn)30年


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誰(shuí)家沒(méi)有老人,把老人當(dāng)自家長(zhǎng)輩,

服務(wù)就有了溫度




     502路的乘客以中老年人居多。9月的一天,一位年旬八十的老人因不熟悉站點(diǎn)坐過(guò)了站,駕駛員丁小強(qiáng)耐心地告訴他到對(duì)面的下行線站點(diǎn)等車(chē)返回,但感覺(jué)還是不放心,生怕老人走錯(cuò)路上錯(cuò)車(chē),就電話聯(lián)系下行線當(dāng)班司機(jī)俞健國(guó)師傅告知具體站點(diǎn)和老人體貌特征,事后俞師傅在該站點(diǎn)把老人攙扶上公交車(chē)安全帶回目的站點(diǎn)。

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     從胡大姐及村民的描述中,我們深深體會(huì)到,502路司機(jī)師傅們的暖心服務(wù),常常藏在最平凡的細(xì)節(jié)里。他們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),沒(méi)有驚天動(dòng)地,一次次“順手一幫”、“多等一秒”、“攙扶一步”、“問(wèn)候一聲”,卻足以讓乘客記牢在心。他們用行動(dòng)告訴我們:所謂“心系乘客”,就是把別人的難處當(dāng)成自己的急事;所謂“五星服務(wù)”,就是把“多管閑事”當(dāng)成“分內(nèi)之事”。小小的車(chē)廂裝載著早高峰的匆忙,也裝下這些不動(dòng)聲色的善良。

    向502路每一位把平凡開(kāi)出花來(lái)的公交司機(jī)致敬!是你們把車(chē)廂變成了我們這個(gè)城市最溫暖的角落。

圖片
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圖片
502路車(chē)組全體駕駛員

陸立軍 /張學(xué)良/俞建國(guó)/葛哲鋒/    丁小強(qiáng)/陳榮江/裘東華/張曉琦/    錢(qián)小江

來(lái)源:嵊州長(zhǎng)運(yùn)

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