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12月3日上午9點多，我院入院準備中心的工作人員宋杭穎在服務大廳巡查時，發(fā)現(xiàn)椅子旁地上躺著一個不起眼的布包。她打開一看，里面竟裝著1900元現(xiàn)金。她第一時間嘗試通過監(jiān)控查找失主，但由于當時大廳人員較多，監(jiān)控畫面不夠清晰，未能立即鎖定失主，且當時正值工作繁忙時段，宋杭穎將錢包暫時交到保衛(wèi)科保管，同時留意是否有失主前來尋找。

到了下午4點，仍然沒有失主前來認領。中心主任張小英了解到情況后，考慮到“布包裝錢很可能是老年人的習慣，丟失這么多錢一定很著急。如果當天找不到，失主晚上可能會擔心得睡不著覺”，便立即前往消控中心，與工作人員一起調(diào)閱多個監(jiān)控錄像，仔細比對、辨認。經(jīng)過近一個小時的努力，他們終于鎖定了失主——一位老年女性。

通過醫(yī)院信息系統(tǒng)查詢到失主的聯(lián)系方式后，工作人員立即撥通了電話。電話那頭的老人聽到錢包被找到的消息，既驚喜又感動。原來她已經(jīng)回家，正為丟失錢包而焦慮不安，卻想不起來錢包是在哪里遺失的。工作人員耐心告知老人錢包已被妥善保管，請她放心，并約定第二天來院領取。

12月4日一早，當老人接過失而復得的布包時，激動地連連道謝：“我昨天已經(jīng)到處翻找，就是找不到了，真的太感謝你們了！”

事實上，這次愛心尋物行動只是入院準備中心日常服務的一個縮影。為了更好地服務老年及行動不便的患者，中心今年特別設立了“助老扶殘崗”，提供掃碼借輪椅、全程推送至住院部等一系列貼心服務。同時，工作人員拾金不昧、熱心助人的事跡也屢見不鮮，僅今年就已成功幫助多位患者找回了遺失的錢包、手機等重要物品。入院準備中心的工作人員用他們的細心、耐心和強烈的責任心，將“以患者為中心”的理念落到了實處，為構建和諧美好的醫(yī)患關系增添了一抹亮麗的暖色。