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2026年3月20日深夜,嵊州市區(qū)突降大雨,市綜合執(zhí)法局機(jī)動(dòng)中隊(duì)接到上悅城住戶投訴,反映小區(qū)夜間噪音嚴(yán)重影響休息。

群眾訴求就是工作指令,值班隊(duì)員立即攜帶裝備趕往現(xiàn)場(chǎng),從接報(bào)到抵達(dá)小區(qū)周邊僅用時(shí)十分鐘。執(zhí)法隊(duì)員在小區(qū)外圍及周邊區(qū)域反復(fù)巡查,未發(fā)現(xiàn)明顯噪音。為核實(shí)情況,隊(duì)員再次聯(lián)系投訴住戶,住戶情緒激動(dòng),明確表示噪音持續(xù)存在。


綜合研判后,隊(duì)員們縮小排查范圍,結(jié)合住戶提供的信息,初步判斷低頻噪音可能源于小區(qū)內(nèi)部地下室設(shè)備。隨后,隊(duì)員協(xié)調(diào)業(yè)主聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行檢查,期間,一名隊(duì)員主動(dòng)冒雨尋找地下室入口探查,在復(fù)雜環(huán)境中逐一排查,最終確定噪聲源為一臺(tái)正在運(yùn)行的抽水發(fā)動(dòng)機(jī),其產(chǎn)生的低頻震動(dòng)與噪音通過(guò)建筑結(jié)構(gòu)傳導(dǎo)至住戶家中。
不久后,物業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。執(zhí)法隊(duì)員與業(yè)主充分溝通后,物業(yè)技術(shù)人員迅速關(guān)閉該抽水發(fā)動(dòng)機(jī),噪音隨即消失。投訴住戶事后致電,對(duì)執(zhí)法隊(duì)員表示感謝。

此次事件中,嵊州市綜合行政執(zhí)法局機(jī)動(dòng)中隊(duì)隊(duì)員快速響應(yīng)、細(xì)致排查、堅(jiān)守崗位,高效解決群眾困擾,以實(shí)際行動(dòng)踐行“群眾事,無(wú)小事”服務(wù)理念,充分展現(xiàn)了執(zhí)法隊(duì)伍的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
來(lái)源:嵊州市綜合行政執(zhí)法局
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